Política de reembolso e devolução.

Direito de rescisão
De acordo com a legislação vigente sobre direitos do consumidor, você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido para exercer seu direito de rescisão sem precisar indicar o motivo. Para isso, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem uso, na embalagem original e com todos os seus acessórios e etiquetas.

Devolução de produtos defeituosos ou incorretos
Se você receber um produto com defeito ou incorreto, poderá solicitar um reembolso total ou uma substituição. Neste caso, a 123shopy cobrirá os custos de envio da devolução do produto defeituoso, desde que você nos informe dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos.

Processo de devolução
Para prosseguir com a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail support@123shopy.com . Assim que recebermos sua solicitação, enviaremos instruções sobre como devolver o produto. O reembolso será feito em até 14 dias corridos a partir do recebimento do produto devolvido.