Política de reembolso y devolución.

Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente sobre derechos de los consumidores, tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ello, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios y etiquetas.

Devolución de productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un reembolso completo o un reemplazo. En este caso, 123shopy cubrirá los gastos de envío por la devolución del producto defectuoso, siempre que nos informe dentro de los 7 días naturales de la recepción del pedido. Los productos deben ser enviados de vuelta en las mismas condiciones en las que se recibieron.

Proceso de devolución
Para proceder con la devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico support@123shopy.com. Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución del producto. El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.